¿Qué es la modalidad Kiosk?
La modalidad Kiosk (también llamada Quiosco, Aplicación Única, Bloqueo de Aplicación, Web Lock o Lockdown) permite usar dispositivos Android o iOS/iPadOS para crear interacción y ofrecer servicios dirigidos al público.
En particular la modalidad Aplicación Única (Kiosk) ofrece la posibilidad de bloquear una aplicación en primer plano en el dispositivo sin poder salir – incluso cuando se reinicia – y puede ser configurada de forma remota.
Los dispositivos en modalidad Kiosk se pueden colocar en cientros comerciales, en lugares como bancos u oficinas de correos, sin embargo principalmente en lugares públicos donde es necesario interactuar con los usuarios.
La función Kiosk permite controlar las aplicaciones consentidas y limitar la navegación de sitios web o páginas definidas individuales.
¿Cuáles sono los escenarios de uso de la modalidad Kiosk?
Restaurantes
Los restaurantes pueden equiparse con tabletas y configurar la modalidad Kiosk en una aplicación o sitio web patentados, que permitan consultar el menú y hacer pedidos directamente. Esto fortalece la identidad de la marca y orienta al cliente en el uso correcto del servicio, evitando un uso inadecuado de los dispositivos.
Tiendas minoristas
En tiendas minoristas los dispositivos móviles son utilizados a menudo porque son más intuitivos que los PC. Se puede configurar la aplicación Kiosk en una aplicación dedicada o en una página web que muestre una hoja de datos con la información de productos y los descuentos disponibles. No solo eso, se puede permitir que los clientes reciban notificación de nuevas llegadas en la tienda y stock disponible. Es posible también gestionar las comunicaciones de la dirección o para los clientes.
Parques de atracciones y museos
Los parques de atracciones pueden configurar la modalidad Kiosk en pantallas interactivas, que ayuden a los clientes con informaciones sobre juegos, precios de las entradas, además de proporcionar direcciones y horarios. Esto mejora la experiencia del cliente, que se vuelve más rápida y interactiva, orienta a los visitantes solamente sobre contenidos apropiados y impide que cualquier otra aplicación maneje la configuración del dispositivo, garantizando también que los dispositivos sean utilizados para un propósito específico.
Instituciones gubernamentales
Las tabletas pueden ser utilizadas como punto de información (quioscos de información digital) y, gracias a la modalidad Kiosk, es posible anclar en primer plano una sola aplicación que contenga información útil y de calidad para el público sobre un tema determinado.
¿Cómo activar la modalidad Kiosk en Android y iOS?
Una solución EMM como Ermetix MDM se vuelve fundamental para garantizar que los dispositivos, destinados a ofrecer servicios al público, se utilicen de forma coherente, bloqueando un sitio web o una aplicación en modalidad Kiosk y aplicando restricciones que simplifiquen la experiencia del usuario final.
Ermetix MDM no solo es una solución Kiosk, sino también permite controlar todos los dispositivos móviles (iOS, iPadOS, Android) de forma remota con numerosas funciones de Enterprise Mobility Management, destinadas a todos los escenarios de gestión:
- BYOD (dispositivo de propiedad personal)
- COBO (dispositivo de propiedad de la empresa)
- Dispositivo dedicado a un solo uso
- COPE (dispositivo de propiedad de la empresa + uso personal permitido)